L’engagement, c’est l’affaire de tous ! Chaque geste, chaque prise de conscience comptent pour faire la différence chaque jour. L’engagement, c’est être généreux et disponible pour les autres.
L’engagement, c’est incarner des valeurs.

En matière d’engagement client, l’enjeu n’est plus, comme c’était le cas jusqu’à présent, de faire le choix de la bonne mesure ou encore d’aligner les organisations sur l’importance de la qualité d’expérience.

L’engagement supporte l’écosystème dans sa quête de sens, au sein de l’organisation il enrichit les interactions entre les individus et crée un environnement propice à l’innovation, à l’accélération de la performance et à de vraies collaborations.

La fierté d’être un IBMer, la satisfaction dans son travail et la propension à recommander IBM comme marque employeur sont des indicateurs de l’adhésion et de l’engagement des collaborateurs dans la transformation de l’entreprise. Prendre le « pouls » de cet engagement permet ainsi de mesurer le changement de culture nécessaire à toute transformation.

Up est une entreprise engagée qui s’applique à elle même ce qu’elle prône pour ses clients et partenaires. Une culture particulière qui donne une grande place aux individus en les invitant à être acteurs stratégiques de l’entreprise.

L’engagement, c’est mettre la satisfaction client au cœur de toutes nos actions.
C’est comprendre les célibataires pour leur proposer la meilleure expérience. C’est également sentir comment s’addresser à eux à travers toutes nos communications. Trouver le ton juste. Etre engagé auprès d’une communauté éphémère – puisque les célibataires ont vocation à quitter nos services – voila tout le challenge !